网民朋友:
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事发当日,我站现场负责人因事请假,到假上班后,与我站工作人员调查了情况,又通过电话及时与诉求人马某联系,得知情况,主要原因是未按流程进行审车前后进行接、交车手续,产生矛盾;又因当日进站审验车辆过多,我站临聘工作人员引车,他不懂工作程序,发生矛盾。我站负责人通过耐心解释,赔偿了补胎费,电话赔礼道款,诉求人已理解,并谅解,同意撤销诉求。
我站吸取教训,严格遵守审车前后进行接、交车手续流程。
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