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来信内容
姓  名:
马**
信件编码:
GPPS20260304HJYO
来信时间:
2026-03-04
信件状态:
已办结
信件标题:
安塞区机动车年检公司现场负责人态度恶劣,目无法纪
信件内容:
2026年3月3日下午,本人到安塞区机动车年检公司(旧车站)进行年检,依次按要求完成填表缴费等流程后,按引导员要求将车按要求排队待检,本人在大厅等候,一直等到下午快五点才在大厅工作人员提醒检测完成,拿到行驶证后,在大厅左侧找到车辆,按往年检测完没有交车这一流程,就上次发动车倒出来向前开了大概3米感觉不对劲,旁边几个人也提醒,下去后发现左后轮完全没有气,随后找到相关负责人,这个人看了以后说凭他二十几年开车经验我的左后轮和其他三个不一样,质量问题,随后离开,(事后我到新换轮胎处将轮胎卸下查验号码,轮胎与当初注册码一致,不存在质量问题),随后来了一个自称负责人态度蛮狠,指责我谁给我交的车,我开了几米,跟他们没关系,据我往年和现场观察他们根本就没有检测完成当面给顾客交车这一环节,在我再三要求下,他让我自己找维修人员检测,看是谁的责任,而且语言蛮狠,感觉安塞就是他的天下,检测车辆过后出现问题根本与他们无关,无奈之下我找来维修工,出去维修发现轮胎被扎破,自己承担费用,回去找人,在场的说走了,问电话也不给。法治社会,共产党全心全意为人民服务,但是该检测公司操作流程不全,当车主车辆在检测后出现损坏,负责人态度蛮狠,推诿,让本人很难接受,不知道谁给了该检测公司相关人员的底气,可以说目无法纪,又有多少老百姓掏了几百的检测费,反而受这种冤枉气,肯请区长为老百姓做主!
回复内容
回复时间:
2026-03-09
回复单位:
安塞区交通运输局
回复内容:

网民朋友:

您好!感谢您的关注!您所咨询的问题现回复如下:

事发当日,我站现场负责人因事请假,到假上班后,与我站工作人员调查了情况,又通过电话及时与诉求人马某联系,得知情况,主要原因是未按流程进行审车前后进行接、交车手续,产生矛盾;又因当日进站审验车辆过多,我站临聘工作人员引车,他不懂工作程序,发生矛盾。我站负责人通过耐心解释,赔偿了补胎费,电话赔礼道款,诉求人已理解,并谅解,同意撤销诉求。

我站吸取教训,严格遵守审车前后进行接、交车手续流程。

延安市安塞区机动车检测有限公司

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