为深入践行“支付为民、便民利民”工作理念，持续优化辖区支付服务环境，切实解决老年群体金融使用难题，筑牢广大群众财产安全防线，近日，长安银行延安安塞区支行立足辖区乡村、商圈、景区实际，扎实开展适老化支付服务提升及金融反诈宣传活动，以暖心金融服务守护民生福祉。
针对老年群体智能操作不熟悉、线下支付不便等实际问题，长安银行延安安塞区支行持续优化商户支付服务环境。工作人员常态化走访辖区商户，对各类支付机具开展排查与维护，保障设备运行稳定、支付渠道畅通；组织商户开展适老化服务培训，规范业务受理流程，张贴便民支付提示，引导商户备足零钱、细化服务举措，持续优化老年人线下消费支付体验。同时，长安银行延安安塞区支行以网点厅堂为主阵地，常态化开展适老化金融知识宣讲，耐心接待老年客户，手把手指导智能设备操作、支付查询等实用技能，细致普及便民金融知识，助力老年人跨越“数字鸿沟”，安心畅享安全、便捷、暖心的现代金融服务。
在反诈宣传工作中，长安银行延安安塞区支行扎实推进反诈“五进”行动，组织宣传队伍深入社区、乡村、集市、景区等人流密集区域，通过摆放宣传展板、发放宣传资料、现场答疑解惑等方式，向老年人、农村群众、外来游客等重点群体开展靶向宣传，提醒广大群众妥善保管银行卡、密码、验证码等个人信息，坚决做到不轻信、不透露、不转账，切实提升群众识诈、防诈、反诈能力，营造全民反诈、全域平安的良好氛围。
下一步，长安银行延安安塞区支行将继续深耕普惠金融、厚植为民情怀，常态化抓实适老化服务、商户支付治理、金融反诈宣传等工作，持续优化辖区金融服务环境，全力守护群众“钱袋子”，以高质量金融服务助力我区平安建设。
